Informacje prawne

Dane usługodawcy

Usługi świadczone w lokalizacji testowej są związane z działalnością:

PulsePay jest systemem technicznym umożliwiającym obsługę wybranych funkcji związanych z korzystaniem z usług, w szczególności wybór usługi, rezerwację, inicjowanie płatności oraz komunikację z urządzeniem.

Regulamin korzystania z systemu

Korzystając z PulsePay użytkownik powinien podawać prawdziwe dane wymagane do realizacji wybranej usługi oraz korzystać z systemu zgodnie z jego przeznaczeniem.

Informacje dotyczące rodzaju usługi, jej ceny, dostępnego terminu oraz innych istotnych parametrów są prezentowane użytkownikowi w interfejsie PulsePay przed złożeniem odpowiedniej dyspozycji.

Zabronione jest podejmowanie działań mających na celu zakłócenie działania systemu, uzyskanie nieuprawnionego dostępu albo uruchomienie urządzeń z pominięciem prawidłowego procesu obsługi.

Rezerwacje i anulowanie

Jeżeli dla danego urządzenia dostępna jest funkcja rezerwacji, użytkownik może wybrać dostępny termin wskazany w systemie.

Szczegółowe informacje dotyczące czasu rezerwacji, jej statusu, możliwości anulowania oraz ewentualnego zwrotu są prezentowane w interfejsie PulsePay.

Rezerwacja może wygasnąć, jeżeli wymagane czynności, w tym płatność, nie zostaną wykonane w przewidzianym czasie.

Płatności i zwroty

W wersji produkcyjnej płatności elektroniczne mogą być realizowane za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności wskazanego użytkownikowi podczas procesu płatności.

PulsePay może przekierować użytkownika do systemu operatora płatności albo wykorzystać udostępniony przez niego mechanizm płatniczy.

Cena usługi oraz waluta powinny być przedstawione użytkownikowi przed zatwierdzeniem płatności.

Zasady zwrotu zależą między innymi od stanu rezerwacji, wykonania usługi oraz przyczyny anulowania.

Reklamacje

W przypadku problemów z usługą, urządzeniem, rezerwacją albo rozliczeniem użytkownik może skontaktować się z działem obsługi klienta.

W zgłoszeniu warto podać lokalizację lub identyfikator punktu, przybliżony czas zdarzenia oraz opis problemu.

Adres e-mail przeznaczony do reklamacji zostanie uzupełniony po jego oficjalnym wskazaniu.

Prywatność i RODO

Dane osobowe mogą być przetwarzane w zakresie niezbędnym do obsługi konta użytkownika, rezerwacji, płatności, kontaktu z użytkownikiem, bezpieczeństwa systemu oraz realizacji obowiązków prawnych.

Zakres przetwarzanych danych zależy od funkcji, z których korzysta użytkownik.

Dane nie powinny być przechowywane dłużej niż jest to konieczne do realizacji celu ich przetwarzania oraz obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Pełna polityka prywatności, obejmująca między innymi podstawy prawne przetwarzania, okresy przechowywania, odbiorców danych oraz prawa osoby, której dane dotyczą, zostanie uzupełniona przed uruchomieniem produkcyjnym systemu.

Pliki cookies

PulsePay może wykorzystywać dane przechowywane w przeglądarce lub pliki cookies niezbędne do prawidłowego działania serwisu, utrzymania sesji, bezpieczeństwa oraz zapamiętania wymaganych ustawień.

Jeżeli w przyszłości zostaną zastosowane nieobowiązkowe mechanizmy analityczne, marketingowe lub podobne technologie wymagające zgody, użytkownik otrzyma możliwość dokonania odpowiedniego wyboru.

Licencje oprogramowania

PulsePay wykorzystuje oprogramowanie własne oraz może korzystać z komponentów i bibliotek oprogramowania open source.

Prawa do poszczególnych komponentów pozostają przy ich odpowiednich właścicielach, a komponenty open source są wykorzystywane zgodnie z warunkami właściwych licencji.

Szczegółowa lista komponentów oraz wymaganych informacji licencyjnych zostanie opublikowana po przygotowaniu zestawienia zależności używanych przez wersję produkcyjną PulsePay.